Déclaration d’accessibilité – Mon espace

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Déclaration d’accessibilité

Arkéa s’engage à rendre ses sites accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site ABEI – https://pro-13.nreg.bad.arkea.com/auth/login

État de conformité

En date du 29 avril 2025, ABEI est en conformité partielle au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) dans sa version 4.1.2.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par Urbilog Compéthance EA révèle que 57% des critères RGAA sont respectés.

  • Nombre de critères applicables : 60
  • Nombre de critères conformes : 34
  • Nombre de critères non conformes : 26

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformités :

1. Images
  • 2 – Certaines images de décoration ne sont pas ignorées par les technologies d’assistance.
  • 3 – Certaines alternatives textuelles d’images porteuses d’information ne sont pas pertinentes.
2. Cadres
  • 1 – Certains cadres ne possèdent pas de titre.
3. Couleurs
  • 2 – Certains ratios de contraste entre la couleur du texte et son arrière-plan ne sont pas suffisants.
4. Multimédia : Rien à signaler.
  1. Tableaux : Rien à signaler.
6. Liens
  • 1 – Certains liens ne sont pas explicites.
7. Scripts
  • 1 – Certains éléments scriptés ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.
  • 3 – Certains éléments scriptés ne sont pas contrôlables par le clavier ou un dispositif de pointage.
  • 4 – Certains éléments scriptés déclenchent un changement de contexte sans que l’utilisateur en soit averti ou en ait le contrôle.
  • 5 – Certains messages de statut ne sont pas correctement restitués par les technologies d’assistance.
8. Éléments obligatoires
  • 2 – Certains codes source générés contiennent des erreurs invalidantes selon le type de document spécifié.
  • 9 – Certaines balises utilisées à des fins de présentation ne devraient pas être utilisées.
9. Structuration de l’information
  • 1 – Certaines informations ne sont pas structurées avec des titres appropriés.
  • 3 – Certaines listes d’éléments ne sont pas correctement structurées.
10. Présentation de l’information
  • 1 – Certaines feuilles de style pour contrôler la présentation de l’information sont absentes.
  • 5 – Certaines déclarations CSS de couleurs de fond ou de polices sont absentes.
  • 7 – Certains éléments ne possèdent pas de prise de focus visible.
  • 8 – Certains contenus cachés à destination des technologies d’assistance ne sont pas ignorés.
  • 11 – Certains contenus ne peuvent pas être présentés sans perte d’information ou nécessitent un défilement horizontal pour une largeur de fenêtre de 320 pixels.
  • 13 – Certains contenus additionnels apparaissant à la prise de focus ou au survol d’un composant d’interface ne sont pas contrôlables par l’utilisateur.
11. Formulaires
  • 1 – Certains champs de formulaire manquent d’étiquette.
  • 5 – Certains champs de même nature ne sont pas regroupés.
  • 9 – Certains intitulés de boutons ne sont pas pertinents.
  • 10 – Certains contrôles de saisie ne sont pas utilisés de manière pertinente.
  • 13 – Certains champs ne permettent pas le remplissage automatique avec les données de l’utilisateur.
12. Navigation
  • 8 – L’ordre de tabulation n’est pas cohérent.
13. Consultation
  • 3 – Certains documents bureautiques téléchargeables ne possèdent pas de version accessible.

Dérogation pour charge disproportionnée

Aucun élément n’est dérogé pour charge disproportionnée.

Contenus non-soumis à l’obligation d’accessibilité

Aucun contenu n’est exempté de l’obligation d’accessibilité.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration d’accessibilité a été établie le 29 avril 2025, sa durée de validité :

  • jusqu’à la modification substantielle ou la refonte du site,
  • est de 3 ans après la date de publication de la déclaration,
  • ou de 18 mois après la date de publication d’une nouvelle version du référentiel, pour les personnes qui appliquent la méthode technique.

Il peut cependant être souhaitable de mettre à jour plus régulièrement la déclaration d’accessibilité, y compris pour une même version de la méthode technique, afin de souligner les efforts réalisés et d’actualiser le pourcentage de critères respectés.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML 5
  • CSS
  • JavaScript

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA version 4.1.2, avec les versions suivantes :

  • NVDA 2024.4.1 et Firefox 136.0.1
  • VoiceOver macOS Sequoia 15.3.2 et Firefox 136.0.1

Outils pour évaluer l’accessibilité

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

  • Accueil – https://pro-13.nreg.bad.arkea.com/
  • Authentification – https://pro-13.nreg.bad.arkea.com/auth/login
  • Les Comptes – https://pro-01.nreg.bad.arkea.com/mabanque/pro/comptes/comptes
  • Cartes – https://pro-01.nreg.bad.arkea.com/cartes/6a148e287f2cb0e40f7f00010b7511ba71433c2df823d428/cards
  • Virtualis – https://pro-01.nreg.bad.arkea.com/virtualis/
  • Virements ou saisie de virement – https://pro-01.nreg.bad.arkea.com/transfers-pro/compteadebiter
  • Gestion des virements – https://pro-01.nreg.bad.arkea.com/gestion-virement
  • Gestion des bénéficiaires – https://pro-01.nreg.bad.arkea.com/beneficiaires
  • Sécurité

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de l’accessibilité [Nom de la personne] pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

  • Écrire un message au Défenseur des droits : cliquez ici
  • Contacter le délégué du Défenseur des droits près de chez vous : cliquez ici
  • Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :
    Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07