Nouveau mode de connexion à Domiweb
1 – Si vous êtes sur « Mon Espace Client »
La première fois
- Saisir l’identifiant
- Cliquer sur « Se souvenir de moi » pour ne plus avoir à ressaisir l’identifiant.
- Cliquer sur « Suivant »
La connexion via mobile
Si votre téléphone mobile a été enregistré comme terminal de confiance, vous pouvez l’utilisez pour vous connecter à votre espace client.
- Cliquer sur Connexion via mobile
- Sur votre terminal de confiance, cliquer sur la notification reçue
- Saisissez votre code de sécurité à 5 chiffres »
- Le défi est automatiquement renseigné. Il suffit de le saisir sur le boîtier
Vous avez un boîtier DomiPass muni d'une carte
- Munissez-vous de votre carte DOMIPASS Entreprises, puis insérez-la dans votre boîtier Arkéa Banque E&I.
- Allumez votre boîtier, puis appuyez sur le bouton signature (sign)
ou sur la touche « Réponse » si vous disposez d’un nouveau boîtier gris et blanc pour activer la fonction d’authentification. Entrez le code PIN que vous avez reçu par courrier, puis appuyez sur la touche verte 
pour valider.
- Entrez ensuite le code défi qui vient de vous être attribué par le site, puis appuyez sur la touche verte pour valider.
- A noter : la touche jaune
vous permet d’effacer à tout instant le dernier caractère entré si vous faites une erreur. - Un code s’affiche sur le boîtier. C’est le Code DOMIPASS qui vous est demandé sur le site. Il vous suffit de le saisir (sans espace) dans la zone « Saisissez le DomiPass » prévue sur le site internet.
- Cliquer sur « Connexion ».
Vous avez un boîtier DomiPass sans carte
Allumez votre boîtier en appuyant sur OK pendant 3 secondes,- Entrez votre code PIN à 5 chiffres.
- Cliquez de nouveau sur OK.
- Vous obtenez le menu « 1.connexion » que vous validez par OK.
- Vous saisissez le défi obtenu à l’écran d’authentification.
- Un code s’affiche sur le boîtier. C’est le Code DOMIPASS qui vous est demandé sur le site. Il vous suffit de le saisir (sans espace) dans la zone « Saisissez le DomiPass » prévue sur le site internet.
2 – Si vous êtes sur « Mon Espace Client Secteur Public »
- Saisir son mot de passe.
- Le mot de passe doit faire entre 10 et 20 caractères, et doit contenir au moins une lettre et un chiffre. les caractères spéciaux ne sont pas acceptés. Le mot de passe ne doit pas avoir été utilisés dans les 12 derniers mois.
La première fois
C’est votre première connexion :
- Vous devez personnaliser le mot de passe temporaire que vous avez reçu par SMS ou par courrier.
- Si vous avez oublié votre mot de passe ou vous avez bloqué votre mot de passe après 3 tentatives erronées, cliquez sur « Code d’accès oublié / Accès bloqué »
- Renseignez votre identifiant et votre date de naissance. Un nouveau mot de passe vous sera communiqué par SMS ou par courrier.
Les connexions suivantes, si on a coché « Se souvenir de moi » :
A la connexion, cliquer sur la ligne « grise » de l’identifiant enregistré.
Si une autre personne veut se connecter, elle clique sur « Accéder à un autre compte ».
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