Arkea Banque

Aide à la connexion

Nouveau mode de connexion à Domiweb

La 1ere fois

  • Saisir l’identifiant
  • Cliquer sur « Se souvenir de moi » pour ne plus avoir à ressaisir l’identifiant.
  • Cliquer sur « Suivant »
  • Le défi est automatiquement renseigné. Il suffit de le saisir sur le boîtier

Vous avez un boîtier DomiPass muni d'une carte

  • Munissez-vous de votre carte DOMIPASS Entreprises, puis insérez-la dans votre boîtier Arkéa Banque E&I.
  • Allumez votre boîtier, puis appuyez sur le bouton signature (sign) ou sur la touche « Réponse » si vous disposez d’un nouveau boîtier gris et blanc pour activer la fonction d’authentification. Entrez le code PIN que vous avez reçu par courrier, puis appuyez sur la touche verte pour valider.
  • Entrez ensuite le code défi qui vient de vous être attribué par le site, puis appuyez sur la touche verte pour valider.
  • A noter : la touche jaune vous permet d’effacer à tout instant le dernier caractère entré si vous faites une erreur.
  • Un code s’affiche sur le boîtier. C’est le Code DOMIPASS qui vous est demandé sur le site. Il vous suffit de le saisir (sans espace) dans la zone « Saisissez le DomiPass » prévue sur le site internet.
  • Cliquer sur « Connexion ».


Vous avez un boîtier DomiPass sans carte

  • Allumez votre boîtier en appuyant sur OK pendant 3 secondes,
  • Entrez votre code PIN à 5 chiffres.
  • Cliquez de nouveau sur OK.
  • Vous obtenez le menu « 1.connexion » que vous validez par OK.
  • Vous saisissez le défi obtenu à l’écran d’authentification.
  • Un code s’affiche sur le boîtier. C’est le Code DOMIPASS qui vous est demandé sur le site. Il vous suffit de le saisir (sans espace) dans la zone « Saisissez le DomiPass » prévue sur le site internet.

 

Les connexions suivantes, si on a coché « Se souvenir de moi » :

A la connexion, cliquer sur la ligne « grise » de l’identifiant enregistré.

 

Si une autre personne veut se connecter, elle clique sur « Accéder à un autre compte ».


Ce site est-il compatible avec votre ordinateur ?

Ce site est compatible avec les systèmes d’exploitations (OS) suivants : Windows 7 et plus, Mac OSX, IOS (mobile et tablette Apple), Android (mobile et tablette Google).

Il fonctionne avec les options par défaut des navigateurs Internet suivant : Internet Explorer 11, Edge, Firefox 28 et plus, Safari 6 et plus, Chrome 27 et plus.

De manière générale, nous vous recommandons de toujours utiliser les versions les plus récentes de ces navigateurs.

Vous pouvez tester la compatibilité de votre ordinateur avec notre site Internet :  Je teste

 

En cas de difficultés, vous pouvez contacter l’assistance Banque à Distance au : 0 969 322 301.